深圳富士康的跳楼事件和南海本田罢工事件折射出中国社会转型期的阵痛，不和谐的劳资关系已向社会敲响了警钟。如此形势是否意味着“世界工厂”面临转型？政府和企业对此应该做出怎样的思考？如何应对新型的劳资关系、构建和谐的企业文化？     近日在江门中天国际简爱家居举行的邑商论坛上，我市多位政府、企业与专家代表对此进行了探讨和辩论。发言者讲述的经验和意见建议，为政府与企业如何应对新型劳资关系提供了思路与参考。  

 江门市汉宇电器有限公司：让员工有归宿感。 在江门市汉宇电器有限公司董事长石华山看来，在劳资关系和企业发展上，只要老板有心，工人用心，企业不会做不好。     从三年前开始，汉宇集团就开始做好精益生产的工作，“工人干活不会太累，效益也提高了很多，员工流失率很低”。    2008年11月，受金融海啸影响，江门市 汉宇电器有限公司面临着一个不可回避的问题：订单不够，是否裁员？该公司专门召开了一次高层会议，会上进行了激烈的争论。最终，石华山认为，这次金融海啸 不是工人造成的，就不应该由工人来承担这个责任，就不应该裁减工人。     很快，春节快到了，汉宇电器有限公司向工人写信，信中说：亲爱的工人朋友们，你们辛苦了！多年来，每到春节，订单就特别多，想放长点假期都不行，你们回家 过春节也是匆匆忙忙的。这几年来，你们没有时间好好孝敬父母，没有时间好好教育孩子。趁此次金融海啸，你们终于有机会回家好好过个春节了，如果家里需要盖 房子，需要请长假的，请提出来，我们承诺，你们在家期间，每月发800元最低工资，你们的工作岗位绝对保留。     员工们深深感受到公司对他们的爱，知道自己不会被抛弃，因此工作更加卖力，干活利索得像个魔术师。2009年，汉宇电器有限公司全年赢得42%的产量增 长，而且产品质量也是多年来最好的。2009年年底，该公司生产部在东湖影剧院举办“春晚”，一线工人通过自己表演的节目，表达了对公司的感情，石华山被 感动得热泪盈眶。     今年，汉宇电器有限公司提出了一个目标，即工人平均月收入超过3000元，每周休息时间超过一天，现在来看，基本上达到了。     石华山感慨说，这几年，他做得最正确的一件事，就是面对金融海啸，没有辞退任何一个工人。员工有归宿感，对企业的推动作用是很大的。如果辞退了30%的工 人，留下来的工人就会想，反正企业一遇到风吹草动，工人就遭殃，那么，他们也就不会用心做事。     石华山认为，中国的工人是世界上最好的工人，他们吃苦耐劳，聪明能干，他们理应享受更好的待遇。 老板为工人提薪、增加工资是很有必要的，中国有数亿农民工，如果每个农民工平均月收入达到3000元以上，农民工就可以买房、买家电、买家具，中国的内需 才能真正拉动起来。     “有些企业赚不到什么钱，又有污染，工人干活很累，这些企业即使搬到国外去，也不是什么坏事。”石华山说。 

  江门市同赢照明电器有限公司：老板和员工打成一片     江门市 同赢照明电器有限公司董事长戈剑持经常穿着厂服，而且，他所穿的厂服与管理人员、工人所穿的衣服是一样的。在公司的饭堂，他与员工吃的饭菜也是一样的。     戈剑持承认，企业老板有自私自利的一面，但同时也要与员工实现“同赢”，在很多方面要与员工保持平等。他不喜欢员工称他为“老总“，如果在餐桌上，有员工 叫他“老总”，他会让对方喝酒。所以，在同赢照明电器有限公司，员工们都称戈剑持为“老大”，戈剑持也乐意听到这样的称呼。     同赢照明电器有限公司是去年成立的，有500多名员工。戈剑持坚持把员工当家人，当爱人，用心对待他们，和员工打成一片，也因此获得了很大的回报。     戈剑持的家在温州，但他大部分时间呆在江门的 企业里，和家人难得团聚。去年，戈剑持过生日，在员工的“秘密”安排下，他突然在自己的企业里见到了自己久未见面的父亲、妻子和儿子，那一刻，戈剑持激动 不已，生平第一次拥抱了自己的老父亲，动情地说：“爸爸，我爱你！”这温馨而真挚的一幕让在场的很多员工感动得也哭了。     “我还记得，我生日的那天，员工们大喊‘老大，我们爱你！’我的眼泪流下来了，员工的眼泪也流下来了。其实，我们的员工，他们的要求很简单，我只是给了他 们一点点，他们就很满足。”戈剑持说，人要活下去，靠的是什么？一个是爱，一个是希望！老板与员工之间应该互相温暖，给予对方爱与希望。

简爱家居：在细节上关怀员工      简爱家居是一家尚处在成长阶段的企业，目前在江门、 中山、东莞、惠州等地均有分店。简爱家居董事长罗辑俐女士对员工充满关爱，当员工遇到困难时，她就尽力帮助，或是打电话、发短信表示问候。     “这一切与工资无关，关键在于细节上的关怀，我要做一个有责任感的雇主，让我们这个团队在成长、欣慰和感恩中一起得到快乐。”罗辑俐说。      在简爱家居，员工一入职就签合同，经常举办各类培训活动，企业还成立了爱心基金，让每一位员工都能得到关心和爱护。即使在企业发展的困难时期，简爱家居也 没有裁员，更没有拖欠员工工资。     “有一位员工，因为感情上的问题，离开了我们这个团队，在我们的关心和感召下，这位员工又回到了我们的团队，我们的员工真是太可爱了！”罗辑俐自豪地说。     今年端午节，由于考勤上的原因，几位员工没有领到工资。罗辑俐知道这一情况后，狠狠地批评了相关管理人员。“那些没领到工资的员工也许正等着这笔钱去买东 西过节，或者买些礼物给家人，本来打算开开心心过节的，没按时发工资给他们，于心何忍？”罗辑俐说。            观点满足“三自”劳动者的需求    

 邵建（蓬江区副区长）：     企 业老板、员工及政府有关部门负责人，大家坐在一个探讨“如何应对新型劳资关系？”这个热点话题，很及时也很必要。既然大家都认识到，企业老板要善待员工， 而且这样才能实现各方面的和谐，那么，需要引起各方面思考和关注的是：为什么有些企业老板仍然不好好善待员工呢？   

 张富全（江门市人力资源与社会保障局副局长）：     80后、90后农民工自我意识和自立意识很强，追求自由，是“三自”劳动者，如果资方满足不了劳方“三自”要求，就会出现劳资双方的一种博弈。在江门， 劳资双方还没有大的冲突，但小范围的停工、怠工等现象还是有的，方式上相对比较理性。     整个社会分配方式的调整导致新的劳资关系出现并带来深层次的影响。政府部门作为劳资纠纷的调停者，要加强落实劳动保障方面的法律法规。处理劳资纠纷时，我 们的主要依据有《劳动合同法》、《工会法》，此外，广东省关于加强人文关怀、改善用工环境的29条指导意见也有重要参考意义,这29条参考意见也值得企业 主学习和落实。希望企业转变生产方式和经济发展方式，提高劳动者素质，转变、创新企业经营管理理念，改善用工环境，达到劳资融洽的良好劳资关系。  

   李桂生（五邑大学财经学者）：     根 据马斯洛的需求层次论，人的需求大概分五个层次：生理需要（衣食住行等基本温饱和生理需求）；安全需要（安全稳定的生存环境，没有病患等后顾之忧）；归属 与爱的需要（友谊与家庭、爱与被爱的感情都能得到满足）；自尊的需要（自我尊重与得到别人的尊重）；自我实现的需要（发挥自己的潜力，实现自己的目标，成 为自己想做的成功人士）。新生代农民工有也有这几个方面的需求。目前，值得江门企业思考的问题有：根据新生代农民工的身心需求，人性化管理如何实施？面对劳动力短缺的现状，“世界工厂”会否从中国向国外转移？ 独立工会已经响起前奏吗？ 国家调整社会分配方式，是否意味着消费时代的来临？

谢佩颜（益臣集团人力资源部经理）：和传统农民工相比，80后、90后年轻人的生理需求、心理需求不同，知识面也不同。员工与企业之间要找到一个合适的平衡点。遇到一个好老板，是员工的幸运，这样才能在企业推行以人为本的人性化管理。

梁国智（深圳达晨创投营销总监）：有 人认为，到非洲去办企业，用工成本会比较低，实际上不是这样的。据我在非洲的考察，那里有关用工方面的法律法规相当完善，工会的作用相当大。如何应对国内 新型劳资关系？政府部门要把握一个公平和公正的度，打击不遵守《劳动合同法》的企业，这样，对于遵守《劳动合同法》的企业来说，才是公平的。